O serviço análise de crédito é um serviço Cross do sistema ssOtica.

 

Cross- Sell

Quando falamos em cross-sell, estamos nos referindo à venda de produtos ou serviços relacionados e complementares com base no interesse do cliente ou na compra de um produto.

 

Para que serve o serviço análise de crédito? 

 

A função análise de crédito irá lhe auxiliar na tomada de decisão, de qual a melhor forma de pagamento oferecer para o cliente, na hora da venda no crediário.


Para gerar essa análise, o sistema realiza uma consulta em bases de dados de proteção ao crédito — SPC Brasil e Serasa —, com foco na verificação da situação de crédito do cliente. Além disso, utiliza um score interno específico para o segmento óptico, considerando também as informações cadastrais do cliente, como profissão, idade e faixa salarial, desde que esses dados estejam devidamente preenchidos no cadastro.

 

Lembrando que o nome completo do cliente e CPF, são informações obrigatórias para análise.

 

Após realizar a contratação do pacote avulso ou mensal da análise de crédito, o seu sistema estará pronto para realizar as consultas.

 

O primeiro passo é localizar o cadastro do cliente desejado pelo menu: “clientes”:

 

 

Após selecionar o cadastro desejado, você encontrará o botão análise de crédito:

 

 

Se o sistema possuir outras lojas na mesma rede e se o usuário que estiver fazendo a análise possuir acesso a elas, terá a opção de escolher para qual loja a análise será computada:

 

 

As análises são cobradas uma vez para cada CPF no mesmo dia. Então, se for necessário fazer algum recalculo até as 23:59h do mesmo dia, não será cobrado novamente.

 

Após a confirmação de consumo, o sistema irá direcioná-lo para a tela de análise, nesse campo você terá a opção de:

 

  • Consultar o “Nada Consta”:

Que mostra se o cliente está com alguma restrição nos órgãos de proteção ao crédito. Os alertas de documentos, caso tenha sido feito algum boletim de ocorrência e o número de consultas feito no SPC para esse CPF.

 

 

  • E fazer a Análise da Proposta:

Nesse campo você irá visualizar o valor sugerido, que te auxilia a ter uma base de valor seguro para ser vendido para esse cliente.

 

Insira o valor da venda, se terá algum valor de entrada e em seguida clique em analisar:

 

 

Após clicar em analisar, o sistema fará duas simulações: Com e Sem entrada. Em cada uma delas será mostrado as colunas de risco, o plano, a entrada, a parcela e a ação sugerida:

 

 

 

Se houver dúvidas, quanto a classificação do nível de risco, você pode fazer uma consulta, clicando no link “Clique Aqui”, conforme imagem acima.

 

Você irá selecionar o melhor plano com base na sua análise e no que foi acordado com o seu cliente e por fim clicar em salvar:

 

 

Ao gerar a ordem de serviço ou venda para esse cliente, você encontrará um resumo do que plano que foi escolhido como forma de pagamento no momento da análise.

 

 

Ao lado do resumo, aparecerá o botão “Recalcular”, e é aconselhado o seu uso, caso você deseje realizar um novo cálculo, ou caso a consulta tenha sido realizada há muito tempo.

 

Obs.: Caso a análise tenha sido feita no mesmo dia entre as 0:00h e as 23:59h. Não será cobrado outro saldo de consulta.

 

Após informar a forma de pagamento e clicar em salvar, o registro da análise de crédito não aparecerá novamente para esse cliente.

 

 

Para consultar todas as análises já realizadas e o saldo de consultas é só seguir o menu:

 

Nossas Soluções >> análise de crédito e clicar em “histórico”

 

 

 

Por fim é só selecionar a empresa, o período desejado e clicar em filtrar.

 

Se ainda ficou com alguma dúvida, assista ao vídeo abaixo:

 



Se ainda ficou com alguma dúvida, não se preocupe!

 

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

 

Até logo! 😊