Painel de Informações - Desbloqueio em Confiança

Caso a sua mensalidade do sistema tenha sido paga recentemente, ou se encontre em atraso, o sistema lhe dará a possibilidade de realizar o Desbloqueio em Confiança.

A opção ficará disponível na tela inicial do seu sistema, conforme imagem abaixo:

Para verificar a(s) parcela(s) em aberto ou informações do contrato, clique em “Ver Detalhes”.

Para realizar o desbloqueio, clique na opção “Desbloqueio em Confiança”.

Leia atentamente as orientações que aparecerão no poup-up conforme imagem abaixo:

E em seguida clique em “Desbloquear”.

O desbloqueio em confiança irá liberar o acesso até as 23:59 do dia do desbloqueio. A baixa definitiva acontecerá em até 24 horas após o pagamento.

Prontinho! Clique em fechar e atualize a página.

Seu sistema será restabelecido em até 15 minutos.

O desbloqueio em confiança pode ser solicitado 1 vez por mês.

Após solicitar o desbloqueio, caso o sistema seja rebloqueado, você terá a opção de enviar o comprovante de pagamento para o nosso financeiro.

Basta clicar no botão: “Enviar Comprovante”, conforme imagem abaixo:

Localize o comprovante em seu computador, clique em abrir e em seguida confirme clicando em “Desbloquear”.

Enviado o comprovante de pagamento, seu sistema será restabelecido em até 15 minutos.

Caso a baixa do pagamento não aconteça até às 23:59 do mesmo dia, o sistema será rebloqueado automaticamente.

Neste caso, será necessário falar com o nosso setor financeiro. Clique em: “Falar com Financeiro” localizado no canto superior do sistema.

Você será direcionado ao WhatsApp do setor responsável.

 Atualmente, o Desbloqueio em Confiança está disponível apenas para o Administrador do sistema, que pode habilitá-lo para funcionários por meio do menu "Cadastro >> Usuários": 

Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

Até logo! 😊