Indicadores Inteligentes - IDE - Índice de Devolução

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O Relatório de Índice de Devolução de produtos dos Indicadores Inteligentes é um instrumento crucial que revela a proporção de itens devolvidos pelos clientes. 

Este índice, conhecido como IDE, oferece uma visão clara de quantos produtos foram devolvidos em relação ao total vendido. 

Essa análise é essencial para que as empresas identifiquem e corrijam eventuais problemas nos produtos, contribuindo para aprimorar a qualidade e a satisfação dos clientes. Por exemplo, se uma loja vendeu 1000 produtos e registrou 50 devoluções, o IDE seria de 5%, indicando que 5 de cada 100 produtos vendidos foram devolvidos pelos consumidores.

Ao acessar o relatório, você poderá filtrar por uma loja específica e o período que desejar: 

A seguir, o sistema exibirá dois gráficos que representam o Índice de Devolução em percentagem. Este índice indica a proporção de produtos devolvidos em relação ao total de vendas durante o período selecionado: 

Os próximos gráficos mostrarão: 

1) O valor de Vendas por data;
2) O valor de trocas por data;

3) Os produtos com mais índice de devoluções. 

 Em seguida, ele mostrará um detalhamento de vendas trocadas: 

E, por fim, será apresentado um detalhamento dos produtos trocados, incluindo observações importantes sobre os créditos gerados no sistema ssOtica: 

 Todos os dados presentes neste relatório, são retirados dos Relatórios>>Vendas, e Financeiro>>Trocas do sistema ssOtica.

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