Inicio da Contagem por data de entrega no Pós Vendas

Olá, clientes! 👋

Tenho uma novidade incrível para quem usa o nosso Pós-Vendas! A partir de hoje (04/06), será possível configurar o sistema para gerar pós-vendas a partir da data de entrega da OS.

Isso mesmo! Agora, ao acessar o menu "Venda Mais >> Pós Vendas" e clicar em "Configurações": 

Você poderá ativar a opção “Criar Pós-Vendas por Data de Entrega”: 

No entanto, é importante se atentar a algumas regras:

👉 Caso opte por utilizar a opção de Criar Pós-Vendas Manualmente e também mantenha a configuração de Pós-Vendas por Data de Entrega ativada (como na imagem abaixo), o botão “Gerar Pós-Vendas” na venda só aparecerá quando a OS estiver marcada como entregue: 

👉 Já se optar por Criar Pós-Vendas Automaticamente, e a configuração de Pós-Vendas por Data de Entrega estiver ativa (como na imagem abaixo), o pós-venda será gerado assim que a OS for marcada como entregue, independentemente de ter havido uma venda ou não: 

 Com a configuração de "Criar Pós-Vendas por Data de Entrega", o sistema passará a gerar os pós-vendas a partir da data de entrega da Ordem de Serviço, seja a entrega feita de forma manual (quando você clica em "Entregar") ou automática (a partir da geração da venda). Esta configuração pode ser vista no manual “Cadastro – Tabela – Tipo/EtapaOS”

  As configurações gerais de pós-venda prevalecem e definem o comportamento do sistema. Ao escolher entre "Data da Venda" ou "Data da Entrega", todas as etapas seguirão essa definição.

 ⚠️ Importante: os cards já criados não são afetados por mudanças posteriores — eles permanecem conforme a configuração que estava ativa no momento da criação.

➡️ Diferenças entre as configurações:

➡️ Vendas com mais de uma OS vinculada:

• Se a configuração estiver como por Data da Entrega, o card só será criado quando todas as OS’s forem entregues.
• Caso uma das entregas seja desfeita posteriormente, mas ainda houver pelo menos uma OS marcada como entregue, o card permanece ativo no Pós-Vendas.

👉 Importante: O sistema mantém o mesmo comportamento em relação à alteração de dias em cada etapa do processo. Isso significa que, se você modificar os prazos para entrar em contato com o cliente em uma ou mais etapas, as tarefas futuras também serão impactadas.
Por exemplo, ao alterar os dias definidos para cada etapa e, ao mesmo tempo, trocar a data da venda pela data de entrega, algumas tarefas associadas a vendas ainda não entregues podem ser antecipadas e aparecer entre as tarefas diárias.
 Portanto, recomendamos cautela ao fazer essas alterações, pois elas influenciam diretamente a organização e o momento em que as tarefas aparecem para execução.

Lembramos também, que todas as melhorias realizadas no sistema, gradativamente também vão sendo atualizadas para a versão mobile.

Gostou das novidades?
 
 Então fica de olho aqui na Central de Ajuda, que em breve tem muito mais!!!

E se ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

Até logo! 😊