Cadastro - Tabela - Tipo Etapa/O.S.
Pelo sistema ssOtica é possível criar três tipos (modelos) de Ordem de Serviço:
● Modelo Ótica — utilizado para ordem de serviço de produtos que serão encaminhados ao laboratório.
● Modelo Conserto — utilizado para ordem de serviço de produtos que são encaminhados para reparo.
● Modelo Joias— utilizado para ordem de serviço do módulo Joalherias; conheça mais em: Modelo Joias no Tipo/Etapa OS
Nos três modelos é possível realizar algumas configurações conforme a necessidade da sua loja, como tipo de impressão, tipo de numeração (automática ou manual), quantidade de vias, entre outras opções.
Para editar ou criar um novo tipo de Ordem de Serviço, siga o menu Cadastro » Tabela » Tipo Etapa/O.S.
Para criar um novo Tipo (modelo), clique em + Novo Tipo:
Para editar os modelos existentes, clique em editar (ícone do lápis):
As configurações da ordem de serviço são únicas para cada loja. Caso você possua duas ou mais lojas na mesma rede, é possível fazer configurações diferentes para cada uma e escolher em quais lojas aquele tipo de O.S. ficará ativo.
Configurações do Comportamento da Ordem de Serviço
● Campo para informar código externo — ao marcar, aparece um campo extra na O.S. para preenchimento de algum código externo, caso você precise.
● Alterar automaticamente status para "Entregue" ao vender a OS — ao marcar, quando a O.S. for vendida, o status muda automaticamente para Vendido e entregue.
● Receita para lente de contato — quando selecionada, aparece um campo na O.S. para informar os dados da receita para lente de contato.
● Numeração automática — caso não deseje informar manualmente as numerações das suas ordens de serviço, deixe essa opção desmarcada.
Caso você queira que as Ordens de Serviço sejam geradas automaticamente a partir de um número específico, desmarque temporariamente a opção de numeração automática, gere uma O.S. manualmente com o número desejado como referência inicial e ative a opção de novo. A partir daí o sistema segue a última numeração mais alta registrada.
Não confundir: este card de comportamento é o do Tipo/Etapa O.S. Existe outro, de nome parecido, em Cadastro » Minhas Empresas » Configurações Diversas » Ordem de Serviço — e é lá que ficam os parâmetros de preenchimento obrigatório, descritos em Campos Obrigatórios na Ordem de Serviço.
Configuração de Impressão
O sistema oferece três opções de impressão:
● Normal: 1 via por folha.
● Reduzida: via da loja e do cliente em 1 folha, e via do 3º em folha separada.
● Compacta: 3 vias impressas em 1 única folha.
Selecione o modelo que mais se adequa à sua loja e, logo abaixo, informe a quantidade de vias que será impressa para cada uma.
Caso não deseje imprimir alguma via, insira o valor "0" (zero) no campo.
O que aparece em cada via
O próximo passo é selecionar as opções que você deseja que apareçam em cada uma das vias impressas. Cada via — loja, cliente e laboratório — tem a sua própria lista de checkboxes, e o que estiver desmarcado simplesmente não sai.
Duas opções merecem atenção:
● CPF/CNPJ do cliente — opção nova, que nasce desmarcada. Ela governa o cabeçalho da via. A linha de assinatura continua imprimindo o documento do cliente como sempre fez, pelo parâmetro *Incluir área para assinatura do cliente* — são controles independentes.
● Telefone/E-mail do cliente — esta opção antes se chamava apenas *Telefone do cliente*. O e-mail não tem checkbox próprio: ele entra junto do telefone, sob esta mesma opção.
Rótulo sem dado não imprime mais. Se o cliente não tem telefone cadastrado, a via não imprime mais a palavra "Telefone:" seguida de nada. O mesmo vale para o endereço. Isso passou a valer nas oito vias.
Via do Laboratório — o que o laboratório vê do seu cliente
Na Via do Laboratório os checkboxes têm um peso a mais: eles definem o que o laboratório integrado enxerga do consumidor final. O que estiver desmarcado não é enviado e não fica gravado do lado do laboratório.
A autorização é gravada no momento do envio. Mudar o checkbox depois não altera um pedido já enviado — só vale para o próximo envio ou reenvio. Ordens de serviço enviadas antes de 23/09/2026 contam como autorizadas e continuam mostrando os dados como sempre mostraram.
Após realizar todas as configurações, clique em salvar ao final da página e repita o processo para as demais lojas, caso necessário.
