Para contratar a função WhatsApp do sistema ssOtica, acesse o manual: “Ótica Zap – Contratação”

 

Se você já possui a função ativa e deseja configurar o envio automático de msg ao alterar as etapas da ordem de serviço, é só seguir o menu:

Nossas Soluções>>Ótica Zap>>Configurações

 

 

Em seguida clique na opção: “Configurar Etapas O.S”

 

 

Ao ser direcionado ao local de configuração, crie as etapas para o tipo de O.S desejado, por exemplo:

 

1ª Etapa – Pedido do cliente

2ª Etapa – Enviado ao laboratório

3ª Etapa – Em Produção

4ª Etapa - Concluído

Nas etapas em que você desejar que o cliente receba um msg via whatsApp, clique em editar conforme imagem abaixo para realizar a configuração:

 

 

Marque a flag do Ótica Zap e insira a mensagem que será enviada:

 

 

Caso deseje que algum dos dados da sua loja, ou numeração da O.S. apareça na mensagem que será envida, basta inserir o texto em azul ao final da mensagem, conforme orientações abaixo:

Nome da loja: %#nomedaloja#%
Endereço da loja: %#enderecodaloja#%
Telefone da loja: %#telefonedaloja#%
Número da O.S.: %#nuemrodaos#%


Por fim, clique em salvar ao final da página.

 

Repita o processo com todas as etapas em que desejar enviar uma mensagem.

O envio da mensagem ocorrerá somente quando a O.S for alterada de etapa.

Lembrando que essa alteração, deverá ser realizada manualmente.

 

Essa alteração poderá ser realizada pelo menu:

 

Ordem de Serviço:

 

 

Ou pelo menu:

 

Etapa, arrastando a O.S e soltando-a em cima da etapa desejada:

 

 

 

Lembre-se de verificar se o cliente em questão se encontra com a flag “Ótica Zap” ativa em seu cadastro.

 

Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

 

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

 

Até logo! 😊