Horário de envio das mensagens Ótica Zap.

Os envios automáticos ocorrem nos seguintes horários:

  • Receitas Vencidas - à partir das 09:00h

  • Pós Venda - à partir das 09:30h

  • Aniversário - à partir das 10:00h

  • Cobrança - à partir das 11:00h (Exceto fim de semanas)

 

⚠️ Importante: Os horários informados acima marcam apenas o início do processo de envio. Para evitar bloqueios no WhatsApp, todas as mensagens entram em uma fila e são disparadas uma a uma, de forma sequencial, sem hora fixa para o término dos envios.

 Comentar importante com preenchimento sólido Regras especiais para cobranças “Automáticas”:

  • Dias de envio: Essas msg automáticas de cobrança só entram na fila de segunda a sexta (exceto feriados nacionais). Cobranças vencidas ou configuradas para envios em datas que caiam no fim de semana ou feriados são agendadas automaticamente para o próximo dia útil.

  • Exceção: todo dia útil, às 11h, as mensagens de cobrança são enfileiradas normalmente. Porém, se o aparelho for desconectado após esse agendamento, elas permanecem na fila e serão enviadas assim que o WhatsApp reconectar — independente de ser fim de semana, pois elas já estavam na fila de envio.

 Comentar importante com preenchimento sólido Regra especial para Campanhas:

  • As campanhas criadas no sistema, independentemente dos filtros utilizados,são processadas e enviadas de hora em hora.
    Ou seja, mesmo que você configure o envio para “Agora” (por exemplo, às 10h40), o disparo só será iniciado na próxima hora cheia — neste caso, às 11h00.
    Após o início, todas as mensagens entram em uma fila de envio sequencial, sendo disparadas uma a uma. Não há um horário fixo para o término dos envios, pois isso dependerá da quantidade de mensagens na fila naquele momento.

Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!


É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!


Até logo! 😊