Ao contratar o Ótica Zap Pró, o seu WhatsApp é conectado automaticamente durante a configuração inicial. No entanto, caso em algum momento a conexão seja perdida e o menu “Nossas Soluções >> Ótica Zap Pro” volte a exibir a tela de conexão, siga os passos abaixo para reconectar:

 


⚠️ Atenção ao ambiente de acesso


É fundamental que você esteja utilizando o mesmo dispositivo em que o Facebook (Meta) utilizado na configuração inicial esteja logado.

 

Após garantir isso, clique na opção “Login com Facebook para WhatsApp Business” e siga as instruções exibidas na tela para restabelecer a conexão.

 

 

Clique em “Continuar”:

 

 

Em seguida, selecione o portfólio criado durante a configuração e, no campo “Conta do WhatsApp Business”, escolha a opção “Conectar um App do WhatsApp Business”. Depois, clique em “Avançar”.

 

 

Clique em “Avançar”:

 

 

Em seguida, informe o número do seu WhatsApp Business e clique em “Avançar”. Nesta etapa, o Facebook pode solicitar novamente a leitura do QR Code: 

 

 

Confirme a conta e clique em “Avançar”:

 

 

Em seguida, clique em “Confirmar”:

 


Aguarde a conexão da sua conta: 


 

Como a forma de pagamento já foi adicionada durante a configuração, basta clicar em “Concluir”.

 

 

Em caso de dúvidas sobre o processo, entre em contato com nosso setor de atendimento pelo chat localizado no canto esquerdo do sistema.

 

Comentar importante com preenchimento sólidoFicou com alguma dúvida? Não se preocupe!

 

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

 

Até logo! 😊