Antes de gerar o cashback no sistema ssOtica, é necessário realizar uma rápida configuração no sistema da Zap Bônus, nosso parceiro. Para isso, acesse o material: Cashback: Configuração Zap Bônus.


Uma vez que o cashback estiver ativado e a configuração concluída, você já poderá começar a oferecer cashback para seus clientes.

 

Comentar importante com preenchimento sólido Importante: A geração de cashback e as consultas de saldo dependem do número de contato cadastrado no sistema ssOtica. Por isso, recomendamos que, antes de começar a utilizar, verifique se os números de contato estão corretamente atualizados no cadastro do cliente.

Agora sim, vamos gerar cashbacks! Sempre que uma venda for registrada no sistema ssOtica, ao salvar, aparecerá um pop-up com as informações da venda: 

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1) Você pode optar por não gerar cashback para aquela venda.

2) Ou, clicar em "Gerar Cashback". Lembre-se de que o valor gerado será baseado nas configurações que você realizou no site da Zap Bônus.

Caso opte por gerar o cashback, assim que a venda for salva, seu cliente receberá uma mensagem via WhatsApp no número cadastrado, informando os detalhes do cashback.

Obs: A mensagem também foi configurada por você no sistema da Zap Bônus.




 Comentar importante com preenchimento sólido O saldo ficará disponível para consulta 24 horas após ser gerado.

 

➡️ Para consultar o saldo, acesse o material “Cashback: Consulta de saldo”, disponível na Central de Ajuda. 

➡️ Para utilizar o saldo de cashback do cliente em uma venda, acesse o material "Cashback: Utilizando o cashback", disponível na Central de Ajuda.

 

Comentar importante com preenchimento sólido Atenção: Caso você inclua na venda um cliente que não tenha número de telefone cadastrado, o sistema exibirá um erro:



Caso queira gerar cashback para o cliente, você poderá clicar no link indicado na mensagem e cadastrar o número de telefone imediatamente.



O número cadastrado será atualizado imediatamente no cadastro do cliente.
No entanto, se você inserir um número já vinculado a outro cliente no sistema ssOtica, o sistema exibirá um alerta: 


Você poderá "Atualizar o Telefone Principal", ou seja, trocar o número vinculado a este cadastro por estar associado a outro cliente, ou optar por prosseguir sem gerar o cashback. Nesse caso, o telefone do cliente não será atualizado.

Caso precise corrigir o número do cliente que já estava utilizando esse número, será necessário fazer a alteração diretamente no cadastro do cliente.

 

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Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

 

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

 

Até logo! 😊