Função: Liberação de Pedidos para Laboratórios

Olá, Cliente!

Estou de volta com uma novidade daquelas grandes, que vai te surpreender! 🚀

Essa é exclusiva para nossos clientes de laboratório que desejam garantir a integração com a Ótica, facilitando o envio automático das OS da ótica direto para o laboratório.

Hoje, essa integração só é possível quando tanto a Ótica quanto o Laboratório utilizam o sistema ssOtica — como você pode conferir neste material: Integração Loja x Laboratório – Configuração.

👉 Mas a partir de amanhã (10/09), nossos clientes de laboratório terão uma super novidade: será possível integrar também com óticas que ainda não utilizam o ssOtica.

Curioso para saber como vai funcionar? Então me acompanhe!

Te apresentamos a Função: Liberar Pedidos para Laboratórios! 🚀

Esse plano é pensado para você, Laboratório que usa o ssOtica, liberar para uma ótica que ainda não utiliza o sistema.

Com ele, a ótica terá acesso às funções básicas e essenciais para enviar OS’s diretamente para o seu laboratório de forma automática.

E o melhor de tudo: nem a ótica e nem você pagam nada por isso!

E para utilizar é super simples, você laboratório irá enviar um convite para a ótica. 

1°) Basta acessar o menu “Clientes” e cadastrar a ótica como sua cliente, seguindo o processo padrão do ssOtica — conforme descrito neste manual: Clientes - Cadastro de Clientes: 

👉 Atenção a dois itens obrigatórios e muito importantes:

• CNPJ
• E-mail Principal (válido)

Além disso, é essencial preencher todos os dados corretamente para garantir que a integração funcione sem falhas.

2°) Assim que preencher os dados e clicar em “Salvar”, o sistema irá direcionar você automaticamente para o cadastro realizado.
Caso prefira, também é possível acessar depois pelo menu “Clientes”, basta buscar a ótica cadastrada e clicar sobre ela: 

Com CNPJ e e-mail válidos, ficará disponível o botão “Liberar Pedidos”: 

 Ao ativá-lo, o status do botão ficará como “Processando Solicitação”: 

O processo de envio do pedido será executado de acordo com a fila de solicitações, sem prazo definido.  

Em seguida, sistema fará uma análise com base no CNPJ da ótica, podendo gerar as seguintes situações:

🔹 Se a ótica já tiver o sistema ssOtica

Assim que a ótica fizer o login, aparecerá na tela principal um convite informando que o laboratório a chamou para uma integração: 

A ótica terá duas opções: aceitar ou recusar.

• Se recusar:
   
  1. No laboratório, o botão “Liberar Pedidos” mudará para o status “Pedido Recusado”:
       
  2. Ele ficará inativo, mas o laboratório poderá enviar o convite novamente quando quiser.
      
• Se aceitar:
   
  1. No laboratório, o status “Processando Solicitação” sumirá e o botão “Liberar Pedidos” permanecerá ativo:

1. Na ótica, a integração será feita automaticamente, sem necessidade de configuração manual.
2. O sistema ativará as funções de envio e recebimento de OS’s e cadastrará o laboratório como fornecedor da loja.
3. A partir disso, a ótica já poderá enviar pedidos para o laboratório, conforme instruções do artigo: Integração Loja x Laboratório - Ótica: Envio da OS para o Laboratório. 

⚠️ Atenção: Caso o sistema identifique que um mesmo CNPJ está cadastrado em duas lojas diferentes, ao tentar ativar o botão “Liberar Pedidos” será exibida uma mensagem de erro: 

Nesse caso, o laboratório deverá entrar em contato com a ótica para que ela corrija as informações de cadastro.

🔹 Se a ótica NÃO tiver o sistema ssOtica

Existem duas situações:
 

• Se a ótica já tiver o Plano Start ativo (convidada anteriormente por outro laboratório):
   
  
  1. Ela receberá a notificação no sistema ssOtica, informando sobre o convite para integração, e poderá recusar ou aceitar.  
  2. Se aceitar, o seu laboratório será incluído como fornecedor nessa mesma licença ativa.
  3. Assim, a ótica poderá enviar pedidos para todos os laboratórios que a convidarem.
      
     
• Se a ótica não tiver nenhuma licença ativa do ssOtica (ou se já teve no passado, mas foi cancelada):
   
  
  1. Será gerada uma nova licença do sistema ssOtica, com funções básicas para o envio do pedido. 
  2. A ótica receberá automaticamente um e-mail com os dados de acesso para utilizar o sistema de forma gratuita, com funções essenciais para envio de pedidos ao laboratório, válido por 1 ano.
     

📧 Exemplo do e-mail enviado:
 

➡️ Após receber esse e-mail, basta a ótica acessar o sistema. A integração será automática, e ela já poderá iniciar o envio de pedidos para o laboratório.
 

⚠️ Atenção: Assim que o e-mail é disparado, a licença já é criada para a ótica. Mesmo que ela ainda não tenha acessado, o botão “Liberar Pedidos” no laboratório ficará como ativo: 

 Por isso, é importante que o laboratório entre em contato com a ótica e explique a importância de concluir o acesso e utilizar a integração.

🔹 Caso especial: Ótica com ssOtica suspenso por falta de pagamento

Se o laboratório convidar uma ótica que já possui o sistema ssOtica, mas está suspenso por inadimplência, ela conseguirá acessar o sistema, porém as funções continuarão bloqueadas até que o pagamento seja regularizado.

 Observações finais
 

Lembramos também, que todas as melhorias realizadas no sistema, gradativamente também vão sendo atualizadas para a versão mobile.

Gostou das novidades?
 
 Então fica de olho aqui na Central de Ajuda, que em breve tem muito mais!!!

E se ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

Até logo! 😊