Grade da Lente na Ordem de Serviço

🚀 Agora a Ordem de Serviço confere se a lente atende a receita do cliente. Com a receita preenchida, a busca de produtos tira da lista as lentes cuja grade não atende aquele grau, e uma lente que não atende não entra na O.S. Assim fica muito mais difícil vender a lente errada e só descobrir na montagem ou na entrega.

📌 Antes de começar: a O.S. confere a Grade da Lente cadastrada em cada produto. Se você ainda não preencheu a grade das suas lentes, veja primeiro o artigo Grade da Lente no cadastro do produto. Lente sem grade continua aparecendo normalmente na busca.

📌 Observação: disponível a partir de 04/11/2026, para lojas do segmento Ótica, nas O.S. de modelo Ótica.

O que mudou na tela da O.S.

• O card Dados da Receita agora vem antes do card Produtos e Serviços. Primeiro você preenche o grau, depois busca a lente.
• No card Produtos e Serviços, um aviso lembra que a busca está conferindo a receita: "Nenhuma dioptria informada" com a receita vazia e "Localizamos dados na receita" depois que você digita o grau. Você pode fechar o aviso no ×, mas ele volta sempre que a O.S. é aberta.
• Na busca, cada lente mostra o índice de refração junto da marca.
• Ao lado do título Dados da Receita fica um ícone azul. Clique nele para ver o resumo das Regras da busca de lentes sem sair da tela.

A busca funciona por exclusão

A busca não mostra apenas as lentes cadastradas com grade. Ela faz o contrário: mostra tudo, como sempre mostrou, e exclui da lista só as lentes que têm a Grade da Lente preenchida e que não atendem a receita.

💡 Importante: se uma lente aparece para um grau que ela não atende, é porque ela está sem grade ou com a grade incompleta. Para ela sair da lista nesses casos, preencha a grade dela no cadastro do produto. A busca foi feita assim para nunca esconder as armações e os óculos de sol que você vende junto na mesma O.S.

Como incluir uma lente de óculos

1. No menu lateral, clique em Ordens de Serviço e abra (ou crie) uma O.S. de modelo Ótica.
2. No card Dados da Receita, preencha o grau do cliente. Deixe a curva base em branco: ela é só para lente de contato.
3. No card Produtos e Serviços, busque a lente. Saem da lista as lentes de óculos com grade que não atendem a receita. As que atendem, as lentes sem grade, as armações e os serviços continuam aparecendo.
4. Clique na lente para selecionar e depois clique em incluir item.

💡 Importante: na lente de óculos, a lente precisa atender os dois olhos informados na receita. Se cada olho precisar de uma lente diferente, faça duas O.S.

Como incluir uma lente de contato

1. Na O.S. de modelo Ótica, preencha a receita com a curva base. Com a curva base preenchida, a busca mostra só lentes de contato.
2. Busque a lente. Cada resultado mostra para qual olho ela serve: atende OD, atende OE ou atende OD e OE.
3. Se a lente atende um olho só, é só incluir: ela já entra com aquele olho.
4. Se a lente atende os dois olhos, escolha o olho no campo Olho (ao lado da quantidade), informe a quantidade daquele olho e clique em incluir item.
5. Para o outro olho, inclua a lente de novo escolhendo o outro olho. As quantidades podem ser diferentes.

O item fica com a etiqueta OD ou OE, e o olho aparece também na impressão da O.S. e na tela de vendas, no nome do produto. Exemplo: Lente de Contato Mensal Tórica (OD).

💡 Importante: a lente de contato é cadastrada uma vez só. Quem decide para qual olho ela serve é a receita, na hora do atendimento.

📌 Observação: óculos e lente de contato para o mesmo cliente são duas O.S., cada uma com a sua receita. O grau da lente de contato não é o mesmo do óculos.

Como a O.S. decide se a lente aparece

A busca confere a lente quando tudo isso vale ao mesmo tempo:

• a O.S. é de modelo Ótica (a O.S. de Conserto não confere);
• a receita tem algum grau (esférico, cilíndrico, eixo ou adição);
• a lente tem a Grade da Lente cadastrada, com o Tipo de Lente preenchido;
• a conferência está ligada na sua loja (ela já vem ligada).

Lembre: a busca funciona por exclusão. Armação, óculos de sol, acessórios, serviços e lentes sem grade nunca saem da lista. A busca só tira as lentes com grade que não atendem a receita.

Para cada lente com grade, a O.S. confere:

Campo em branco: o que estiver em branco na grade da lente não é conferido. Já na receita, o cilíndrico em branco vale 0,00 (sem astigmatismo). Uma lente cuja faixa de cilíndrico não passa pelo zero (por exemplo, de −2,75 a −0,75) não atende um olho sem astigmatismo.

Cilíndrico positivo: o ssOtica trabalha com cilíndrico negativo e não faz transposição. Se a receita tiver cilíndrico positivo, aparece o aviso Receita em cilindro positivo e nenhuma lente com grade é aprovada para aquele olho até o sinal ser corrigido ou a receita ser transposta.

Quando a lente não pode entrar

Se você tentar incluir uma lente que não atende a receita, seja pela busca, digitando a referência ou pelo leitor de código de barras, ela não entra e aparece o aviso Dioptria incompatível - produto não incluído, com o motivo. Por exemplo:

• "O esférico está fora da faixa da lente"
• "A receita tem longe e perto no mesmo olho, e esta lente é monofocal"
• "A curva base da receita é diferente da curva base da lente"

Se a lente for de contato e o modelo da O.S. não tiver os campos da receita de lente de contato, o aviso é Lente de contato - produto não incluído. Nesse caso, escolha um modelo de O.S. compatível ou uma lente de óculos.

💡 Importante: quer saber por que uma lente não aparece? Digite a referência dela na busca. O aviso mostra exatamente o que não bateu.

Quando a receita muda depois que a lente já está na O.S.

Se você alterar a receita e a lente já incluída deixar de atender, ela fica marcada em vermelho e aparece o aviso Dioptria incompatível - não é possível salvar. Troque ou remova a lente marcada para conseguir salvar a O.S. O sistema nunca remove a lente sozinho.

⚠️ Aviso: a conferência também acontece ao abrir a O.S. Uma O.S. antiga, ainda não vendida, com uma lente que não atende a receita gravada, abre com o aviso e só salva depois de trocar ou remover a lente. Se a O.S. já foi vendida, quem tem permissão para alterar O.S. vendidas consegue salvar; para trocar a lente, é preciso cancelar ou apagar a venda.

Avisos que aparecem na receita

• Receita em cilindro positivo: a receita tem cilíndrico positivo. Corrija o sinal ou transponha a receita.
• Cilíndrico em branco: o eixo foi digitado sem o cilíndrico. Informe o cilíndrico ou apague o eixo.
• Eixo em branco: na receita de lente de contato, o cilíndrico foi informado sem o eixo. Enquanto o eixo não for informado, só aparecem as lentes que aceitam qualquer eixo.

Ligar ou desligar a conferência

A conferência é por loja e já vem ligada. Para desligar, no menu Cadastro, clique em Minhas Empresas e abra a empresa. Vá ao card Configurações Diversas, aba Ordem de Serviço, e desmarque Validar a grade da lente na Ordem de Serviço. Desligada, a O.S. funciona como antes: a busca mostra todos os produtos e nada é bloqueado.

Regras e observações

• Vale só para O.S. de modelo Ótica. A O.S. de Conserto não muda.
• Lente sem grade sempre aparece. A busca só esconde lentes com a grade cadastrada.
• A conferência vem ligada em todas as lojas e pode ser desligada por loja.
• Nenhuma permissão nova. Quem desliga a conferência é quem já pode editar a empresa.
• O olho da lente de contato aparece na impressão da O.S. e na tela de vendas, mas não nos relatórios de vendas.
• A Grade da Lente só existe para lojas do segmento Ótica.

Ainda com dúvida sobre por que uma lente aparece ou não? Veja as Perguntas frequentes sobre a Grade da Lente. Para o significado de cada termo da receita e da grade, confira o Glossário da Grade da Lente.

Ficou com dúvida? Fale com a gente. 😊