Para contratar a função Ótica Zap do sistema ssOtica, acesse o manual: “Ótica Zap – Contratação”

 

Se você já possui a função ativa e deseja configurar o envio automático de mensagens sobre:

 

  • Receitas vencidas
  • Aniversário
  • Cobrança

 

É só seguir o menu: Nossas Soluções>>Ótica Zap>>Configurações 

 

 

Em seguida clique na opção: “Configurar Automações”

 

 

 

Ao ser direcionado ao local de configuração, marque a flag de envio de mensagens por Whatsapp para os tipos que deseja configurar, insira a mensagem de texto que o cliente receberá e clique em salvar.

 

Receita Vencida:

 

 

⚠️ Marque a opção: “Não enviar para cliente com nova receitas”, caso queira que o sistema considere apenas a receita mais recente, mesmo que existam outras dentro/fora da validade, evitando mensagens desnecessárias.


Para realizar o envio automático, o sistema irá buscar essa informação de acordo com as receitas cadastradas nas ordens de serviço e cadastro dos clientes.

 

Aniversário:

 

 

 

O sistema irá buscar essa informação de acordo com as datas de nascimento informadas nos cadastros dos clientes.

 

Cobrança:

 

 

 

O sistema irá buscar essa informação de acordo com as datas de vencimento das parcelas em atraso no contas a receber.

Lembrando que o sistema fará a busca somente das parcelas vencidas, a partir da data de contratação da ferramenta “Ótica Zap”.

Para envio de mensagens de cobrança de parcelas anteriores a data de contratação, sugerimos que seja feita uma campanha. Consulte manual com o passo a passo: “Otica Zap – Campanhas”.

 

Para a configuração do envio de mensagem de cobrança, será possível configurar mais de um tipo de envio.

Por exemplo:

1º Envio – No dia do vencimento / Mensagem: “Lembrete”

2º Envio – 5 dias após o vencimento / Mensagem: “Cobrança leve”

3º Envio – 10 dias após o vencimento “Cobrança Moderada”

 

Basta ir clicando no Botão “Adicionar Outra Cobrança”, conforme imagem acima.

 

Mas fique atento para que seu whatsApp não seja bloqueado!

 

 

Após realizar todas as configurações desejadas, clique em salvar ao final da página.


Informação importante: Ao alterar a situação de uma conta a receber, a cobrança só continuará sendo enviada se a opção “Gerenciar Baixa” estiver marcada no momento da alteração.
Caso contrário, a cobrança não será mais enviada para essa parcela.

 

 

 

Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

 

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

 

Até logo! 😊