Neste material, você confere como funcionam as automações de envio de atualização de Status da Ordem de Serviço no novo Ótica Zap Pro. 

 

🚀 Ainda não tem essa ferramenta? Acesse o material do Ótica Zap Pro e descubra como essa versão aprimorada oferece mais performance na entrega das mensagens e maior segurança para o seu número. 

 

O controle de status das Ordens de Serviço é realizado por meio das etapas cadastradas. Caso queira utilizar essa funcionalidade para gerenciar suas OS com status, acesse o material: Etapas de O.S – Configuração e Alteração.

 

Com as etapas já criadas, vá até o menu “Nossas Soluções > Ótica Zap Pro” e clique em “Configurar Envios de WhatsApp”.

 

 

O sistema irá apresentar todas as opções de configuração para envios de WhatsApp. Acesse a opção “Envios automáticos” e em “Atualização de Status da Ordem de Serviço”, clique em “Configurar Etapas O.S: 

 

 

Você será direcionado ao menu “Cadastro > Tabelas > Tipo/Etapa OS”, onde poderá selecionar a etapa desejada para configurar o envio automático:

 

 

Marque a opção “Enviar mensagem automaticamente nesta etapa via Ótica Zap” e selecione a mensagem que deseja enviar de acordo com a etapa escolhida: 

 

 

 ℹ️ Repita esse processo para todas as etapas que desejar configurar.

 

Os envios serão realizados sempre que você alterar manualmente a etapa da Ordem de Serviço. Ao fazer a alteração, o sistema identifica se há uma mensagem configurada para aquela etapa e realiza o disparo automaticamente.

 

 

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