ssChat: Agentes de IA (ssAgentes)
No menu Agentes de IA do ssAgentes, você terá acesso ao agente criado em conjunto com o time comercial no momento da contratação.
Como ele já foi previamente configurado para o melhor desempenho, é importante não alterar ou excluir as informações principais. Caso necessário, você pode realizar ajustes apenas nas seguintes opções:
1. Em “Trabalho”, estão as informações da sua loja, como nome e descrição. Você pode editar a descrição, mas é importante ter atenção: essas informações serão utilizadas pela IA ao responder perguntas sobre o seu negócio.
2. Em “Treinamentos”, você sempre encontrará 3 treinamentos cadastrados — e é muito importante que não sejam excluídos.
Caso precise ajustar, você pode editar as informações de cada um:
- O primeiro trata sobre as grifes/marcas com as quais sua loja trabalha
- O segundo refere-se ao horário de funcionamento do consultório parceiro
- O terceiro corresponde ao horário de funcionamento da loja
Você pode atualizar essas informações conforme necessário, como incluir ou remover grifes e ajustar dias e horários de atendimento. Para isso, basta clicar nos três pontinhos e selecionar a opção “Editar”.
3. Integrações: é possível ativar a integração com a sua agenda. No entanto, neste momento, não recomendamos essa ativação, pois a IA pode realizar a leitura dos compromissos e existe o risco de expor informações sensíveis ou pessoais aos clientes.
4. Canais: nesta seção, você terá acesso aos canais vinculados ao seu agente. Recomendamos não realizar alterações nessa tela sem a orientação de um consultor, para evitar impactos no funcionamento do atendimento.
ℹ️ Ainda não conhece o ssChat ou o ssAgentes? Acesse o material neste link e descubra como essas ferramentas podem transformar a forma como sua ótica atende e se relaciona com seus clientes.
Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!
É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!
Até logo! 😊
