Para realizar o envio de mensagens via WhatsApp, é necessário que a flag WhatsApp se encontre ativa dentro do cadastro do cliente.

Para realizar essa ativação, você poderá fazê-la manualmente, cliente por cliente, ou ativá-la para todos os clientes cadastrados.

 

  • Marcar a flag WhatsApp Manualmente:

 

Para ativar a flag do WhatsApp manualmente é necessário clicar no menu “Clientes”, em seguida buscar pelo cliente desejado>> clicar em cima do nome do cliente e clicar em alterar.

No campo Informações de Contato, deverá ser preenchido os números de contato do cliente, poderá ser preenchido mais de um número.


No contato em que o cliente possuir o WhatsApp, deverá ser marcada a flag para envio, conforme imagem abaixo:

 

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, Email Descrição gerada automaticamente

 Após realizar o passo a passo acima, é só clicar em salvar ao final da página.

 

  • Marcar a flag WhatsApp Automaticamente:

A ativação automática de todos os clientes é realizada pela equipe de suporte. Para isso, basta acessar o chat localizado no canto inferior esquerdo do sistema ssOtica e solicitar a execução deste comando.

 

Comentar importante com preenchimento sólido Ao selecionar essa opção, todos os números de telefones móveis serão marcados para receberem mensagens de WhatsApp. Após a confirmação, esses números só podem ser desmarcados individualmente no cadastro do cliente.