Usuário Master

Olá, Cliente!

Você administra mais de uma loja e cada uma delas fica em uma rede diferente dentro do ssOtica? Se a resposta for sim, você provavelmente já sentiu na pele o trabalho de precisar entrar e sair do sistema várias vezes só para conferir vendas, estoque ou financeiro de cada franquia separadamente.

Isso está prestes a ficar bem mais simples! A partir de amanhã (Em breve), chega ao sistema o Usuário Master, uma nova forma de acessar todas as lojas do seu grupo — mesmo que estejam em redes diferentes — usando um único login, sem abrir mão das permissões que você já tem hoje.

Vamos te explicar com calma: por que criamos essa novidade, o que ela significa na prática e como usar no seu dia a dia.

Hoje, quem é dono de uma franqueadora (ou tem lojas próprias e franqueadas espalhadas em redes separadas no sistema) só consegue centralizar o acesso através do Usuário Convidado. Só que esse recurso tem algumas limitações importantes:

●     Não permite fazer cadastros — como produtos, grifes e promoções — na loja convidada;

●     Pode ser desativado pela loja convidada a qualquer momento, sem aviso prévio, o que gera retrabalho;

●     Não foi pensado para uma equipe inteira acessar junto — como o time de estoque ou financeiro — apenas para acessos pontuais.

Pensando nisso, criamos um modelo pensado especialmente para quem administra franquias em redes separadas: o Usuário Master.

Para entender como funciona o Usuário Master, é importante conhecer alguns termos:

●     Rede: é o conjunto de lojas (empresas) que compartilham o mesmo cadastro de usuários e as mesmas configurações no ssOtica.

●     Cluster: é um grupo que reúne várias Redes de um mesmo negócio. Por exemplo, uma empresa pode ter uma Rede para suas lojas próprias e outras Redes para suas franquias. Todas essas Redes podem fazer parte do mesmo Cluster.

●     Franquia Master: é a Rede definida como principal dentro desse grupo. É a partir dela que o acesso de Usuário Master é disponibilizado para as demais Redes que fazem parte do mesmo Cluster.

●     Usuário Master: é um usuário da Franquia Master que recebe permissão para acessar e navegar entre as Redes que fazem parte do mesmo Cluster, sem precisar realizar um novo login.

Como isso funciona na prática?

Imagine que sua empresa possua várias Redes de lojas:

Cluster — Grupo de lojas:

→ Rede de lojas próprias
→ Rede da Franquia A
→ Rede da Franquia B
→ Rede da Franquia C

●     Para utilizar o Usuário Master, é necessário que uma dessas Redes seja definida como a Franquia Master.

●     A partir dessa definição, um usuário da Franquia Master poderá ser habilitado como Usuário Master e, conforme suas permissões, acessar as demais Redes que fazem parte daquele Cluster.

Quem define a Franquia Master?

A definição da Franquia Master é feita em conjunto com nossa equipe.

Se sua empresa possui várias Redes e deseja utilizar o Usuário Master, o Administrador da Rede ou da Franquia deverá nos informar qual Rede deverá ser definida como Franquia Master.

Depois dessa definição, nossa equipe realiza a configuração necessária para que a funcionalidade possa ser utilizada.

A partir do momento em que sua rede estiver marcada como Franquia Master, novas opções passam a aparecer no cadastro de usuários do ssOtica. É assim que você libera o acesso master para você mesmo ou para alguém da sua equipe:

1)   Acesse o menu Cadastros >> Usuários.

2)   Localize o usuário que deverá ter acesso às demais lojas do Cluster — pode ser você, ou alguém do time de estoque, financeiro, etc.

3)   Ative o toggle "Usuário Master (Franquia)" na linha desse usuário:

4)    ou, se preferir, abra o cadastro dele e marque o checkbox ao lado do perfil de acesso.

Um ponto que merece destaque: o Usuário Master mantém, em cada rede que acessar, exatamente as mesmas permissões que já possui na loja de origem. Ou seja, se ele só pode visualizar o financeiro na sua loja, será assim em todas as lojas do Cluster — nada muda em termos de segurança.

Assim que o usuário for classificado como Master, um novo campo chamado "Rede" passa a aparecer no sistema, ao lado do já conhecido campo "Empresa":

●     Rede: mostra todas as redes que fazem parte do Cluster.

●     Empresa: mostra as lojas da rede que você selecionou no campo anterior.

Em telas como o Painel de Informações — que não têm um filtro de busca próprio — os dois campos aparecem juntos, no topo da página:

Já em telas com filtro de busca, como Vendas, Ordens de Serviço e Estoque, o campo Rede aparece no topo da tela e o campo Empresa é atualizado automaticamente dentro do próprio filtro de busca:

Um detalhe pensado para facilitar seu dia a dia: o sistema sempre lembra a última rede e empresa que você acessou. Na próxima vez que você entrar, ele já abre direto nelas. E se você trocar de rede no meio do trabalho, a tela é atualizada na hora, no contexto certo — sem te jogar de volta para a tela inicial.

Se você não for um Usuário Master, nada muda para você: o campo "Rede" simplesmente não aparece, e o sistema continua no formato que você já conhece.

Isso pode ser feito a qualquer momento, mediante solicitação ao nosso suporte. Antes de confirmar, vale saber o que acontece:

●     Todos os usuários master daquela rede perdem a classificação e voltam a ser usuários comuns da sua loja de origem;

●     Se algum deles estiver logado em outra loja no momento da desativação, ele é automaticamente devolvido para a sua loja de origem.

Praticamente nada no dia a dia. A única novidade é que, no primeiro login após a rede da franqueadora virar Franquia Master, os administradores das lojas franqueadas verão um aviso informando que, conforme o contrato assinado com a franqueadora, os usuários por ela liberados poderão acessar o sistema da loja. Basta clicar em "Estou Ciente" para confirmar — esse aviso é registrado uma única vez e não volta a aparecer.

Lembramos também, que todas as melhorias realizadas no sistema, gradativamente também vão sendo atualizadas para a versão mobile.

Gostou das novidades?

Então fica de olho aqui na Central de Ajuda, que em breve tem muito mais!!!

E se ficou com alguma dúvida? Não se preocupe!

É só entrar em contato com nosso suporte através do chat do sistema!

Até logo! 😊