Conciliação de cartão - Primeiros Passos

28/04/2026 43 visualizações Conciliação de cartão

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Produto indisponível para novas vendas. O uso permanece ativo para clientes atuais.

Para contratar a Conciliação de Cartão de Crédito, conheça mais detalhes no manual "Conciliação de Cartão" e entre em contato com o nosso time de Atendimento acessando o chat localizado no canto inferior esquerdo do seu sistema e informe que deseja contratar a ferramenta.

Após contratar, basta acessar o menu “Nossas Soluções >> Conciliação Cartão” e você será automaticamente direcionado para a plataforma:

Ao contratar, é importante seguir algumas etapas para garantir que tudo funcione perfeitamente no seu sistema:

Cadastre as formas de pagamento de acordo com a bandeira e a adquirente, garantindo que todas as informações, como taxas, estejam corretamente configuradas.

Para facilitar esse processo, você pode seguir as instruções no manual: Cadastro → Tabela → +Nova Forma de Pagamento.

Dentro da forma de pagamento você também irá confirmar os campos de “Configurações para emissão de NFC-e”:

1 - Defina a forma de pagamento correspondente: Cartão de crédito.
2 - Informe a bandeira da operadora (Ex: Visa, MasterCard...).
3 - Cadastre o CNPJ da credenciadora, ou seja, da empresa fornecedora da sua maquininha de cartão.

Se você trabalha com várias bandeiras e adquirentes, lembre-se de cadastrar uma forma de pagamento para cada combinação, diferenciando as taxas. Isso pode ser feito na descrição, por exemplo:

Cartão de Crédito – Visa – Cielo
Cartão de Crédito – MasterCard – Stone

E assim por diante.

Certifique-se de cadastrar todas as formas de pagamento de acordo com as bandeiras e adquirentes que você utiliza e mantenha as taxas sempre atualizadas para garantir o funcionamento correto do sistema:

Lembre-se de que a conciliação será apenas para pagamentos com cartão de crédito e débito, então essa configuração é essencial para esse tipo específico de pagamento. No entanto, para garantir o bom funcionamento do sistema, mantenha todas as formas de pagamento sempre atualizadas.

Além disso, para todo recebimento via cartão (Venda, OS ou Recebimento de carnê), será obrigatório preencher o código de autorização e o NSU (Número Sequencial Único) antes de clicar em “Receber”:

Essas informações aparecem no recibo impresso pela maquininha quando a compra é aprovada. Como exemplo, veja a imagem abaixo. Caso tenha nomenclaturas diferentes, consulte sua adquirente para confirmar os termos corretos:

Devido à exigência do NSU e do código de autorização, não é possível realizar a Baixa Rápida em boletos ou carnês, apenas a Baixa que permite a inserção desses dados.

O recebimento via Pix ainda não está homologado. Caso ocorra algum pagamento via Pix direto na maquininha, a adquirente poderá enviar essa informação para a conciliadora, o que pode gerar divergências no sistema, pois o ssOtica ainda não envia este recebimento.

Os lotes serão gerados e enviados automaticamente todos os dias às 22h30. Ou seja, todos os lançamentos realizados durante o dia só poderão ser consultados no dia seguinte.